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广东省国家税务局机房基础设施日常运维服务 浏览人数:2740发布时间:2015-09-08

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(1)维护服务范围包括机房的10个子系统,具体为:1、计算机机房环境防护系统;2、机房电气系统;3、UPS系统;4、机房精密空调系统;5、新风系统;6、机房防雷接地系统;7、消防系统;8、机房安全防范系统;9、机房环境和设备监控系统;10、机房布线系统。
★(2)驻场服务:不少于2人(驻场工程师)在采购人指定的办公场所上班。驻场工程师必须同时持有中华人民共和国特种作业操作证(电工作业类别)证书、UPS厂商维护服务工程师培训合格证书、精密空调维护服务工程师培训合格证书三个证书。
(3)每个月对所有空调室外机进行清洗一次。
(4)每个季度更换一次所有的空调和新风室的过滤网。
★(5)维护单位必须免费提供按照当地市场指导价单价为人民币500元以下的各系统配件。
★(6)维护单位必须每天进行机房巡查,内容包括机房基础10大系统及所有IT设备硬件是否正常工作的检查。
(7)紧急维护服务的时限要求:
时限要求 内容
故障确认时间 维护方在接到报障电话后10分钟内,确认是否需要到达现场服务。
到达现场服务时间 在维护服务范围内,属一般故障的,维护方工程师要在8小时内到达现场;属紧急故障的,维护方工程师要在1小时内到达现场。
备件到达现场时间 如属硬件一般故障,维护方须在24小时内将备件发送到广东省国家税务局电子税务管理办公室指定地点;属硬件紧急故障的,维护方须在12小时内将备件发送到广东省国家税务局电子税务管理办公室指定地点,再由现场工程师实施维护工作。
三、详细维护服务内容
中标方依据《电子计算机场地通用规范》[GB/T 2887-2000]、《电子信息系统机房设计规范》[GB 50174-2008]、《电子信息系统机房施工及验收规范》[GB 50462-2008]、《防静电活动地板通用规范》[SJ/T 10796-2001],提供各种仪器设备,进行检测,并保障机房符合下述技术要求。
维保设备包括现有的及在本项目服务期内新采购的设备,即包括但不局限于以下所列设备。
注:以下所有的检查项目,若检查后发现有异常,则通过调校、维修或更换配件的方式,使其达到符合上述规范的要求。
1、计算机机房环境防护系统
(1)需维保的范围
楼层    机房名称 面积 备注
1楼 UPS电源机房 296平方米 
1楼 通信机房 59平方米 
2楼 网络设备机房 181平方米 
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 90平方米 
2楼 电磁屏蔽机房(缓冲区) 95平方米 
3楼 集中存储机房A区 325平方米 
3楼 集中存储机房B区 164平方米 
3楼 集中存储机房C区 250平方米 
3楼 小型机机房A区 181平方米 
3楼 小型机机房B区 218平方米 
3楼 PC服务器机房 225平方米 
(2)需维保的项目内容
1)照明:机房内若照度达不到A级机房标准时,可选用不同功率的灯盘或灯管更换原有的灯盘或灯管,直至机房的照度达到A级机房的标准。
2)保持机房内所有区域包括机房、衣帽间、存藏室、走廊等地方的整洁卫生,清洁卫生工作应确保不影响设备、系统的安全运行。
(3)维护方式
1.响应时间
照明故障提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
保洁服务一个季度一次。随时清理现场卫生。
2.人员
电工人员。
3.备件
针对要维护的设备,在广州的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
5.联系电话
提供24小时联系电话。
2、机房电气系统
(1)需维保机房电气系统设备情况
楼层 机房名称 设备编号
1楼 UPS电源机房 市电配电总柜PD-01
  市电配电总柜PD-04
  UPS配电总柜PD-02
  UPS配电总柜PD-03
1楼 通信机房 PD-18(A柜)
  PD-18(B柜)
2楼 网络设备机房 UPSA PD-11-1
  UPSA PD-11-1+
  UPSB PD-11-2
  UPSB PD-11-2+
  市电柜 PD-06
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) PD-10 UPS-A柜
  PD-10 UPS-B柜
3楼 集中存储机房A区 UPSA PD-15-1
  UPSB PD-15-2
  市电柜 PD-09-1
3楼 集中存储机房B区 UPSA PD-16-1
  UPSB PD-16-2
3楼 集中存储机房C区 UPSA PD-17-1
  UPSB PD-17-2
  市电柜 PD-09-2
3楼 小型机机房A区 UPSA PD-13-1
  UPSB PD-13-2
  市电柜 PD-08-01
3楼 小型机机房B区 UPSA PD-14-1
  UPSA PD-14-1+
  UPSB PD-14-2
  UPSB PD-14-2+
  市电柜 PD-08-02
3楼 PC服务器机房 UPSA PD-12-1
  UPSA PD-12-1+
  UPSB PD-12-2
  UPSB PD-12-2+
  市电柜 PD-07

(2)机房电气系统设备维护保养内容
1)配电箱、配电柜部分:若发现配电箱或配电柜内有断路器、防雷器等被烧,及时更换型号和规格相对应的断路器、防雷器,并安装调试好。
2)线路部分:若发现线缆发热的现象,要根据负载情况,更换对应的大线径电缆。
3)终端部分:维护时若发现插座有失灵、松脱、发热的现象,即时更换插座。
(3)计算机机房电气系统维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。
3、UPS系统
(1)需维保UPS设备情况
楼层    机房名称 设备 备注
1楼 UPS电源间区 A组UPS(两台500KVA并机)、B组UPS(两台500KVA并机) 
(2)UPS设备维护保养内容
1、电池系统保养
对电池系统的运行环境进行检查
对电池系统进行清洁维护
对电池组的连接进行检查
对电池组中的电池做静态,动态测试
电池在UPS主机上进行充、放电功能测试
全面评估电池系统的性能
2、设备主机保养
检查设备的运行状况
检查设备的运行环境
检查UPS系统运行参数及其合理性
对UPS主机进行清洁维护
对设备内的主要部件进行静态测试
检测机内易损单元 (逆变器、整流器、静态开关等)
检查设备的输入、输出连接端子部分是否紧固
检测设备的主要技术指标是否正常
检查负载端的负荷分配情况
(3)UPS设备维护方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。
4、机房精密空调系统
(1)需维保机房精密空调系统的设备情况
楼层 机房名称 编号 设备型号
1楼 UPS电源机房 1F1# ASD602A
  1F2# ASD602A
  1F3# ASD602A
1楼 通信机房 1F4# ASD272A
  1F5# ASD272A
2楼 网络设备机房 2F3# ASD602A
  2F4# ASD602A
  2F5# ASD602A
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 2F1# ASD602A
  2F2# ASD602A
3楼 集中存储机房A区 3F6# ASD602A
  3F7# ASD602A
  3F8# ASD602A
  3F9# ASD602A
  3F10# ASD602A
3楼 集中存储机房B区 3F4# ASD602A
  3F5# ASD602A
3楼 集中存储机房C区 3F1# ASD602A
  3F2# ASD602A
  3F3# ASD602A
3楼 小型机机房A区 3F16# ASD602A
  3F17# ASD602A
  3F18# ASD602A
  3F19# ASD602A
3楼 小型机机房B区 3F11# ASD602A
  3F12# ASD602A
  3F13# ASD602A
  3F14# ASD602A
  3F15# ASD602A
3楼 PC服务器机房 3F20# ASD602A
  3F21# ASD602A
  3F22# ASD602A
(2)机房精密空调系统维护内容
环境检查:
1. 房间的清洁度;
2. 房间的温度分布是否均匀合理;
3. 房间的出风布置是否合理;
4. 检查新风系统;
5. 检查空调及空调周围是否有凝露并提出解决方案。
设备保养
1. 外观:
1) 物理检查:
 清洁情况:应当内外部干净
 门板:外观完整、开闭自如、
 底座:紧固良好、没有杂物、通风流畅
2. 过滤网:
2) 物理检查:
 外观:完整、无明细污染、尘土
 对滤网清洁:保持过滤网干净无杂物
 更换:严重污染或多次清洁的过滤网更换
3. 皮带:
1) 物理检查:
 外观:无杂音、无滑动、无严重磨损
 调整松紧度:按照技术要求进行调整
 更换:对严重磨损老化的皮带及时更换
4. 风机电机:
1) 物理检查:
 外观:无锈蚀、温度正常
 轴承:无锈蚀、无严重转动杂音、转动灵活
 有无噪音:运行中声音正常
2) 电路检查:
 运行电压:记录运行电压、检查零地电压符合运行要求
 运行电流:测试实际运行电流值应当在技术规范范围内
 空气开关:位置正常、操作灵活
 I/O 板:表明清洁、连接牢固
5. 压缩机:
1) 物理检查:
 外观:连接部分完好、无明显运行杂音
 清洁:连接部分应当无泄漏、组件表明清洁
 油镜:观察清楚、没有异常
2) 管道检查:
 铜管:无变形、锈蚀
 液镜:观察清楚、无异常
 压缩机的运行压力测试:高压,低压符合(季节)运行的技术规范
 高压开关:完好,动作值测试
 低压开关:完好,动作值测试
 干燥过滤器:接口完好无泄漏,内部无明显污染
 液体管路电磁阀:阻值正常、动作灵活
 安全阀:完好无松动,泄露
 膨胀阀:完好,动作正常
3) 电路检查
 运行电压:检查运行低压符合技术要求
 运行电流:检查运行电流符合技术要求
 I/O 板:表明清洁无锈蚀、连接完好,
 压缩机过热保护器:外观良好、连接紧固
6. 冷凝器:
1) 物理检查:
 外观:无变形、封堵杂物
 清洁:清洁尘土杂物
 冷凝风扇:风速正常
 管道正常,无破损、漏液等
 散热翅片正常,无严重腐蚀等
 (风扇)接线盒密封良好,无水汽进入
2) 电路检查:
 运行电压:检查运行低压符合技术要求
 运行电流:检查运行电流符合技术要求
 压力开关:外观良好,压力设置合适
 接线盒:无锈蚀、连接紧固
7. 加湿系统:
1) 物理检查:
 外观:外观完好,无杂物堵塞
 清洗:每次保养进行清洗内部
 更换:加湿罐耗损严重时及时更换
2) 电路检查:
 运行电压:检查运行低压符合技术要求
 运行电流:检查运行电流符合技术要求
 进水阀:功能正常、清洁完整
 排水阀:功能正常、清洁完整
 加湿控制板:表明清洁无锈蚀、连接紧固
 控制板:表明清洁无锈蚀、连接紧固
8. 电加热:
1) 物理检查:
 外观:无明显变形、表明无覆盖杂物、散热良好
2) 电路检查:
 运行电压:检查运行低压符合技术要求
 运行电流:检查运行电流符合技术要求
 过热保护器:外观完整、连接紧固、功能正常
9. 主控板:
物理检查:
 外观:表明清洁无锈蚀、连接紧固
 接线情况:连接紧固无松动
 板及附件的情况:板件固定良好、附件完好
2) 电路检查:
 输入电压:符合技术要求
 检查软件的版本:符合最低运行要求
 升级:依照设计要求和运行的需要升级软件
 传感器校正:定期进行传感器校正使其符合技术要求
 检查并调整参数:根据场地实际运行的需要和检查的结果进行调整
 及时校正运行参数,不得有压缩机频繁启动现象(压缩机每次运行时间少于3 分钟)或压缩机一次连续运行时间太长现象(超过600 分钟)发生
10. 空调控制柜:
 检查断路器:联线紧固、操作灵活
 检查继电器:吸合灵活、联线紧固
 检查接线端子:无过热、连接紧固
 检查电源主开关:接线紧固、无过热、无锈蚀
11. 排水系统:
 接水盘的检查及清洁:无严重积水、下水畅通、无杂物
 底盘的检查及清洁:紧固良好、清洁
 排水管的检查及清洗:排水流畅、无杂物堵塞
12. 蒸发器:
物理检查:
 外观:无变形、封堵杂物
 清洁:清洁尘土杂物
 管道正常,无破损、漏液等
 散热翅片正常,无严重腐蚀等
(3)机房精密空调的维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。在维保期内,设备所有的零部件(如压缩机,控制器,风机,风扇,膨胀阀,电脑板等等)在正常使用情况下发生故障或损坏,均由中标的维保方免费更换或维修;若是压缩机损坏且无法修复而须更换压缩机的,则须由维保方免费整机更换为全新的同品牌同型号的空调(若该型号已停产,则换为制冷量等主要指标不低于原型号的同品牌空调)。维修后,维保方须向广东省国家税务局电子税务管理办公室机房空调管理人员汇报问题情况及处理结果,提交维修报告,并由广东省国家税务局电子税务管理办公室机房空调管理人员签字确认。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5、原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6、联系电话
提供24小时联系电话。

5、新风系统
(1)需维保新风系统设备情况
位置 设备编号 设备型号 备注
屋面 大金空调01 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调02 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调03 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调04 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调05 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调06 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调07 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调08 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调09 RF12.3W/YV 五匹商用机
屋面 大金空调10 RF12.3W/YV 五匹商用机
(2)新风系统维护内容
(1).检查新风机工作电流是否在正常范围内;
(2).检查制冷剂是否足够,空气过滤网、室外冷凝器的工作状态;
(3).检查温控器工作情况,调整工作点;
(4).测试主控板输出功能;
(5).检查机房各位置地板下静压箱的压力。检查保温、防结露情况。检查静压箱出风口风速,不应大于3m/s 。
(6)、检查新风量。主机房宜维持正压。主机房与其它房间、走廊间的压差不宜小于4.9Pa,与室外静压差不宜小于9.8Pa。
(3)新风系统维护方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原厂原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。

6、机房防雷接地系统
(1)需维保机房防雷接地系统设备情况
楼层    机房名称 需维护的防雷接地设备 备注
1楼外围 1楼外围接地系统 接地模块、引入楼体的镀锌扁铁、95平方的接地线等 
1楼 UPS电源机房 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
1楼 通信机房 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
2楼 网络设备机房 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
2楼 电磁屏蔽机房(缓冲区) 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 集中存储机房A区 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 集中存储机房B区 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 集中存储机房C区 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 小型机机房A区 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 小型机机房A区 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
3楼 PC服务器机房 接地的4*40的扁铜、等电位箱、防浪涌器件 
(2)机房防雷接地系统维护内容
计算机机房接地要求
(1)交流工作地的接地电阻不应大于4欧姆;
(2)安全保护地的接地电阻不应大于4欧姆;
(3)防雷保护地的接地电阻不应大于4欧姆;
(4)UPS输出柜、各分支回路、电源插座的零地电压小于1伏。
操作要求:
若机房的交流工作地的接地电阻、安全保护地的接地电阻、防雷保护地的接地电阻的阻值大于4欧姆,应先检测综合接地电阻,综合接地部分包含:大楼的专用地网、接地线、绝缘端、铜排等,大楼的专用地网如不符合要求,需重新用接地模块等重新做,铜排和接地线的部位如出现接触不好或出现铜绿等,应重新安装好或把铜绿除去。
(3)机房防雷系统维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。

7、消防系统
(1)消防系统服务对象
见消防系统的图纸。
(2)消防系统维护内容
消防控制状态,气体灭火钢瓶压力、魅惑器有效期检查。
1.性能检查
钢瓶压力、有效期、探头污染等。
2.脆弱性能检查
启动瓶、管道开关、气体压力、探头清洗。
3.测试类操作
序号  检查方法及步骤  功能及要求  检修设备
一、 自动报警  检查温感、烟感报警线路。 进行吹烟试验。进行温感试验。 检查报警主机。  温感、烟感探头各项测试值是否满足规范要求。主机自检并切断市电检验电池是否正常。  报警控制屏
温感探测器
烟感探测器
中继器
警钟、按钮
二、 自动联动  检查联动柜各种按钮。
进行有关联动试验。  检查联动按钮是否灵敏,所有联动功能是否正常。  联动柜
三、洁净气体灭火系统  检查气体灭火系统的灭火剂及设施。  检查是否经消防检测部门检测合格的产品。  
四、 喷淋系统  检查各楼层闸阀及放水阀是否灵活。检查水流指示器接线是否紧固。放水试验,同时对控制柜检查、测试水泵、电机运行情况。  闸阀、放水阀及喷头应灵活紧固,不漏水,水流指示器接线紧固,放水报警并启动喷淋泵;技术指标符合国家标准,整个系统水管不漏水。  喷淋泵控制系统
喷淋水泵
湿式报警阀
喷淋接合器
信号阀
水流指示器
末端试水阀
五、 消火栓系统  检查消火栓配件是否齐全。检查消火栓按钮及线路并做运控试验。 进行射水试验、检测水压及射程。 检查消火栓系统水管及各闸阀。 检查水泵控制柜,测试水泵、电机运行情况并测出技术数据。  配件应齐全,包括铁锤水带有喷射水枪,整个系统水管不漏水;按钮应灵活,按线应紧固、运控应启动消防栓泵,灯亮并有信号到消防中心;各水阀操作灵活,不漏水;射程应不少于15M,水泵运行平稳;技术标准符合国家标准。  消防栓泵控制柜
消防栓水泵
消防栓接合器
消防栓
消防栓按钮
六、紧急广播  检查广播主机。
试验疏散广播。  广播时应使每一角落都能听清楚广播内容。进行放音及话音。  扩音机
扩音卡座
喇叭
七、防排烟  检查各风机运行。
检查各风口、风阀。  风机运行测试并检验风量是否符合要求。检查风口、风阀是否灵活。  排烟送风机控制柜
排烟、送风机
排烟、送风阀
八、防火卷闸  联动测试。
手动升降检查。  联动测试时要求达到迫降时的规定要求; 手动升降要灵敏,每次抽检不得重复  控制箱
限位器
卷门机
开关
帘板(卷闸门)
九、 应急指示灯  检查应急照明灯;
检查疏散指示灯;  其功能、照度和时间达到规定要求。  应急照明灯
疏散指示灯
(3)消防系统维护方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
8、机房安全防范系统
(1)需维保机房安全防范系统的设备情况
楼层    机房名称 设备 备注
1楼 UPS电源机房 摄像头3个、门禁3个 
1楼 通信机房 摄像头1个、门禁1个 
2楼 网络设备机房 摄像头2个、门禁2个 
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 摄像头1个、门禁1个 
2楼 电磁屏蔽机房(缓冲区) 摄像头2个、门禁2个 
3楼 集中存储机房A区 摄像头2个、门禁2个 
3楼 集中存储机房B区 摄像头1个、门禁1个 
3楼 集中存储机房C区 摄像头1个、门禁1个 
3楼 小型机机房A区 摄像头1个、门禁1个 
3楼 小型机机房B区 摄像头1个、门禁1个 
3楼 PC服务器机房 摄像头2个、门禁2个 
3楼走廊和进出门  摄像头2个、门禁3个 
2楼走廊和进出门  摄像头2个、门禁3个 
(2)机房安全防范系统的维护内容
机房安防系统包括:视频安防监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统(门禁系统)等。这些均属于维护的内容。
机房安全防范系统维护要求:
1)摄像枪、硬盘录像机、读卡器、主机、门控器、的保养;
2)检查硬盘录像机、门禁主机内置的参数设置、网络连接状况、硬盘的整理、清理系统垃圾文件、散热器件清理;
3)传输线路的良好性、输入端口的紧固;
4)摄像枪、磁吸锁、阴极锁、开门按钮、门控器的工作状态的良好;
5)管理主机的病毒进行清理,查看数据的存储能力是否符合要求;各种历史数据查询工作,发现可能存在的隐患等。
(3)安全防范系统的维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
软件升级服务:当认为监控系统需软件升级以适应正常运转时,提供该系统软件升级服务方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。

9、机房环境和设备监控系统
(1)需维保机房环境和设备监控系统设备情况
楼层    机房名称 设备 备注
1楼 UPS电源机房 温湿度探头9个、电量仪4个、漏水检测系统1套 
1楼 通信机房 温湿度探头2个、电量仪2个、漏水检测系统1套 
2楼 网络设备机房 温湿度探头6个、电量仪5个、漏水检测系统1套、监控主机设备1套 
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 温湿度探头3个、电量仪2个、漏水检测系统1套 
2楼 电磁屏蔽机房(缓冲区) 温湿度探头3个、电量仪2个、漏水检测系统1套 
3楼 集中存储机房A区 温湿度探头12个、电量仪3个、漏水检测系统1套 
3楼 集中存储机房B区 温湿度探头4个、电量仪2个、漏水检测系统1套 
3楼 集中存储机房C区 温湿度探头8个、电量仪3个、漏水检测系统1套 
3楼 小型机机房A区 温湿度探头6个、电量仪3个、漏水检测系统1套 
3楼 小型机机房B区 温湿度探头6个、电量仪5个、漏水检测系统1套 
3楼 PC服务器机房 温湿度探头8个、电量仪5个、漏水检测系统1套 
(2)机房环境和设备监控系统维护内容
1. 因系统软硬件发生严重故障或主应用程序出现故障,使采购人的机房监控系统停滞无法使用;
2. 因系统软硬件发生故障,使采购人的主要管理功能受到严重干扰且无法轻易解决;
3. 因系统软硬件发生非关键性问题,采购人的监控系统尚能运行;
4. 系统软硬件在使用和实施中出现的其他问题。
5. 合同期内每个季度一次巡检,巡检时间由中标人安排或采购人预约,巡检内容包括对监控系统软件每个子系统的通信、告警、运行状态检查、设备告警测试等,巡检结束时提供巡检报告。
(3)机房环境和设备监控系统的维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
软件升级服务:当认为监控系统需软件升级以适应正常运转时,提供该系统软件升级服务方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。
现场具体硬软件设备清单如下:
序号 设备名称 型号 数量 单位 品牌
一、配电监控系统:      
  配电参数检测        
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 电量仪软件接口CM-DESK-POWER 1  套 共济
  开关状态检测        
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 开关监测软件接口CM-DESK-SWITCH 1  套 共济
二、UPS监控系统:      
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 UPS软件接口CM-DESK-UPS 1  套 共济
  监测4台史图斯UPS,UPS监控的通讯板由甲方直接向厂家购买,并需提供正确的通讯协议及通讯接口        
三、空调监控系统:      
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 空调软件接口CM-DESK-AC 1  套 共济
  监测 32台艾默生精密空调,空调通讯板由甲方直接向厂家购买,并需提供正确的通讯协议及通讯接口        
四、温湿度监控系统:      
  智能温湿度传感器 TH-01 72  个 共济
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 温湿度传感器软件接口CM-DESK-TH 1  套 共济
  监测机房内共72点的温湿度值        
五、漏水控制系统:      
  定位式测漏控制模块 TTSIM-1A-230 8  个 RAYCHEM
  7.5米漏水感应线 TT1000-7.5M/25FT-PC 10  根 RAYCHEM
  15米漏水感应线 TT1000-15M/50FT-PC 12  根 RAYCHEM
  15米跳接线 TT-MJC-15m/50FT-PC 2  个 RAYCHEM
  引出线 TT-MLC-PC 8  个 RAYCHEM
  终止端 TT-MET-PC 8  个 RAYCHEM
  固定胶贴 TT-HDC-1/4 18  个 RAYCHEM
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 RAYCHEM TTSIM软件接口CM-DESK-LEAK 1  套 共济
  监测精密32台空调和供水管四周的水浸情况。        
六、消防监测系统      
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 消防监控软件接口CM-DESK-FIRE 1  套 共济
  监测3台消防报警主机        
七、安防监控系统:      
  红外监控系统        
  VIST-120A通讯卡   1  个 霍尼韦尔
  安定宝报警主机 VISTA-120 1  个 霍尼韦尔
  八防区总线扩展模块 4208SN 3  个 霍尼韦尔
  吸顶式双鉴移动探测器 LH-913C 23  个 豪恩
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 防盗报警主机软件接口CM-DESK-ALARM 1  套 共济
  门禁监控系统        
  双门总线型控制器 AT-2002 1  个 共济
  四门总线型控制器 AT-2004 6  个 共济
  附件: ID卡 50  张  
  附件: 门禁箱 7  个  
  ID读卡器 ATR-101/2-A 11  个 共济
  指纹读卡器 F10-ID 12  个 中控
  单门磁力锁 CHL280 45  个 共济
  开门按钮 A2 23  个 共济
  共济CM-Desk信息流监控平台软件V1.0 Actrol门禁软件接口CM-DESK-ACTROL 1  套 共济
  监控28道机房门.        
八、新风监控子系统:      
  微压差开关 HUBA-604 1  个 HUBA
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 共济XDAS系列模块软件接口 1  套 共济
九、本地站系统配置:      
  监控服务器 DigiVi3000 3  个 共济
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 监控平台软件CM-DESK-SE 3  套 共济
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 远程IE浏览功能CM-DESK-IE 3  套 共济
  光端机   1  对  
  附件: 模块箱 10  个  
  附件: 工业电源 10  个  
十、系统配置:      
  集中管理服务器 CM-Desk-Cserver 1  套 共济
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 中心管家软件平台CM-DESK-CENTER 1  套 共济
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 远程IE浏览功能CM-DESK-IE 1  套 共济
  GSM短信模块 SMS-001 1  个 共济
  共济CM-DESK信息流监控平台软件V1.0 短信通知功能CM-DESK-MESSAGE 1  套 共济
(4)负责国家税务总局广东数据中心综合运行监控系统所有软硬件监控对象的状态监控,遇有报警信息及时与相关联系人联系。

10、机房布线系统
(1)需维保机房布线系统设备情况
楼层    机房名称 信息点 备注
1楼 UPS电源机房 2个铜缆信息点 
1楼 通信机房  
2楼 电磁屏蔽机房(屏蔽室) 24芯光纤 
2楼 电磁屏蔽机房(缓冲区)  
2楼 网络设备机房 216条铜缆信息点和光纤45条共960芯光纤,大对数4 
3楼 集中存储机房A区 48条铜缆信息点和72芯光纤 
3楼 集中存储机房B区 48条铜缆信息点和72芯光纤 
3楼 集中存储机房C区 48条铜缆信息点和72芯光纤 
3楼 小型机机房A区 24条铜缆信息点和72芯光纤 
3楼 小型机机房B区 24条铜缆信息点和72芯光纤 
3楼 PC服务器机房 24条铜缆信息点和72芯光纤 

(2)机房布线系统维护内容
计算机机房布线系统维护要求
(1)对配线架、线槽、线管的表面进行保养;
(2)检查整理配线架、线槽、信息点之间的线缆;
(3)检查光纤、铜缆配线架的端口,预防端口的松动会导致影响系统的正常运作。
(4)布线系统中同一布线链路所配置的线缆、连接硬件、接插软线或跳线等应选择相同类别的器件。布线系统中不应混用标准特性阻抗不同的对绞电缆。在同一条布线链路内,不得混用标准特性阻抗不同的对绞电缆,也不应混用不同芯径的光缆。需对此进行检查,调整;
(5)负责机房新增及调整网线的制作及布线,材料由采购人提供。
操作要求
(1)工作区子系统的信息点插座、面板和终端线的标签内容,管理区子系统铜缆配线架、光纤配线架上的标签若不齐全、不清晰,可通过福禄克linkrunner链路通、光纤测仪器进行测试,然后补齐标签;信息插座和铜缆配线架的端口若接触不良,可以先通过清洁,把灰尘除去,若还接触不良,就更换模块或配线架;光缆部分若光纤头接触不良,可先用酒精对光纤头进行清洗,若还接触不良,就重新熔接光纤头。
水平区子系统:网线、光纤、线槽和线管,检查线槽表面若不洁净,用干的抹布和吸尘器进行清洁;如果是线缆不通,若是铜缆可重新布放线缆,若是光纤可重新熔接或重新布缆。
(3)机房布线维修方式
1.响应时间
提供7×24小时全天候(含节假日)维护服务,响应时间为:
电话响应:5分钟内响应;
现场响应:接到报障后,严重故障1小时内到达现场,一般故障2小时内到达现场;
2.人员
指定专职工程师负责本次设备所需的维护工作,工程师有3年或以上维修的经验。
3.备件
针对要维护的设备,在项目所在地的仓库备有两套以上的主要原装备件,当此设备出现配件故障使用备件来更换后,保证在一周内备件达到原来的库存数量。
4.设备巡检
每个季度至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东省国家税务局电子税务管理办公室人员签字确认。每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
5.原装产品
在维保期限内,设备发生故障时,更换上的任何配件是原装产品。
6.联系电话
提供24小时联系电话。
11、数据中心基础设施运维保障服务
(1) 基础设施运行状况检查服务
 采用专业仪器检测机房环境指标(包括机房电源质量指标、机房温度/湿度指标)
 检查、了解数据中心基础设施系统的运行情况
 检查数据中心基础设施的运行记录
 对检测数据与运行记录进行专业分析
 提出预防性维护的意见与建议
(2) 数据中心基础设施维护技术支持服务
 根据现场情况与专业经验,及时向甲方提出数据中心基础设施更新完善的意见与建议
 对甲方拟进行的数据中心整改工作提供技术支持,评估比较不同实方案的利弊
 检查整改与维护工作实施情况,发现过程的缺陷及时进行指导和提出改正意见
(3) 数据中心应急技术支持服务
突发事件应急管理遵循及时发现、科学分析、迅速处理、定期演练、确保安全的原则。根据数据中心的运营模式,提供相应的应急支持服务:
人员安排:
 设立应急支持热线电话,提供全年不间断的技术支持服务。紧急情况下在接到甲方电话通知后24小时内,派遣专业工程师到场协助解决问题。
工作模式:
 当数据中心基础设施出现突发事件时,通过电话/电邮等形式协助业主进行故障排除;当故障不能排除时,在接到通知后24小时内派人到达现场进行故障分析。
 在授权下检查监控系统数据记录。
 交付故障分析报告。
四、服务方式
维护方式包括日常维护和紧急维护两种。日常维护内容实施时分为3个阶段:1、检查;2、提出解决方案;3、提供各种零配件,实施解决方案。紧急维护时,快速反应到场,及时修复(时限要求见“(二)总体需求”的“(7)紧急维护服务的时限要求”)。
日常维护的步骤:
1、每天上下午至少进行一次巡查,每周撰写运行周报。每个月至少进行一次保养维护检查(在办公时间);每次工作完成后提供详细的机房维护检测报告,报告须由广东数据中心人员签字确认。
2、每月根据检查的结果,对发现的问题,提出解决方案。
3、实施解决方案。
五、服务质量汇报
在每月的最后倒数第二个工作日,以开会的形式,将维保记录和情况小结向广东数据中心相关人员汇报,并同时以电子邮件的方式发送给广东数据中心相关人员。
对于维保设备的情况报告,应有专门人员负责管理,有现场技术人员每月对维保设备的状态情况加以分析,然后在会上向广东数据中心相关人员进行汇报。尤其在6月和12月份,应该对半年度或全年度的设备状态情况加以分析,描述实测数据的变化规律。
六、运维工作检查
维护方负责人与广东省国家税务局电子税务管理办公室相关人员一起,每季度至少一次不定时到维护现场抽检,检查各个维护系统的当前工况与现场工程师记录的数据是否一致;并且不定时检查维护的工作记录、汇报、故障处理、问题解决进展情况等。
七、数据分析
对以上中所列的检测的各项数据进行月度记录分析,制作电子表格记录数据。以月为单位画出各个维护子系统的各项数据的曲线趋势图,制作为电子文档,送广东数据中心相关人员存档;并在每月的沟通汇报会上向广东数据中心相关人员讲解分析的结论。

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