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佛山教育局信息中心HP惠普服务器设备维保服务 浏览人数:2874发布时间:2015-09-07
序号
设备名称
品牌
型号
配置
数量
1
小型机
惠普
rx6600
数据库服务器:Two 1.6GHz/18MB Proc, 4*4GB DDR2 Memory Quad, 2*146GB 10k SAS Drive,2* HBA卡,2* 1000Base-T Adapter,2* 1000Base-SX Adapter
1
2
惠普
rx6600
J2EE应用服务器A: one 1.6/18MB Proc,4*4GB DDR2 Memory Quad,2* 72GB 10k SAS Drive,2* HBA卡, 2*1000Base-T Adapter,2*1000Base-SX Adapter
1
3
惠普
rx6600
J2EE应用服务器B: one 1.6/18MB Proc,2*4GB DDR2 Memory Quad,2* 72GB 10k SAS Drive,2* HBA卡, 2*1000Base-T Adapter,2*1000Base-SX Adapter
1
4
惠普
rx6600
HP rx6600 2x 1.6GHz/18MB 9140N Solution,4*4GB(4x1GB)PC2-4200内存,2*146GB 10k SAS硬盘,2*PCI-e单口4Gb光纤通道主机适配卡,2*PCI-X千兆以太网卡(光口),HP-UX 11i V3基础版操作系统
2
5
刀片服务器
惠普
BLc7000
刀片机箱
1
6
惠普
BL460c
四核Intel Xeon E5405处理器(2.0GHz, 1333前端总线),8GB内存;2块146GB 10K硬盘;集成2个10/100/1000M-BaseT 以太网接口;1个4Gbps HBA卡;2*PCI-X 1port 1000Base-SX Adapter;
8
8
存储
EMC
CX3-40F
双控,300GB 10K 4Gb FC*18
1
9
EMC
DS-220B
4GB 8/16 port FC Switch
1
10
同有
NetStorSUM520
16盘位,4Gb光纤主机通道,中文管理,标配容量8TB
1
11
PC服务器
惠普
DL580G5 E7320
两个Intel 四核Xeon 7320处理器(2.13GHz, 2x2M缓存, 80W),集成iLO2远程管理,标配4GB(4x1GB) 全缓冲DIMMs (DDR2-667)内存,内置Smart Array P400i/256MB阵列控制器,标配8个可用I/O插槽;集成两个多功能千兆网卡,标配2个热插拔电源;6个热插拔冗余系统风扇;超薄DVD驱动器(8X/24X), 4U机架式
1
12
路由器
H3C
RT-SR6608
SR6608路由器主机
主控单元RPE-X1(1G DDR/1AUX/1CON/1GE/1CF/2USB)
灵活接口平台200,2 HIM 插槽,2 10/100/1000M WAN 端口 (RJ45 and SFP Combo)
8端口千兆以太网电口接口模块
8端口千兆以太网光口接口模块(SFP)
千兆防火墙业务板模块
H3C PSR650A交流电源模块,650W
1
13
核心交换机
H3C
LS-7506E
H3C S7506E 以太网交换机主机
H3C S7500E-40端口千兆电口(RJ45)+8端口千兆/百兆光口以太网接口模块(SFP,LC)
H3C S7500E 交流电源模块,1400W
H3C S7500E Salience VI交换路由引擎
7500E千兆入侵防御系统模块
H3CSecBlade IPS,特征库升级1年,病毒库升级1年
1
14
接入交换机
H3C
LS-5120-9P-SI-H3
H3C S5120-9P-SI,L2以太网交换机主机,8个10/100/1000BASE-T,1个SFP,支持AC110/220V
4
15
出口交换机
H3C
LS-5500-28F-EI-AC
H3C S5500-28F-EI-以太网交换机主机(24SFP+8GE Combo+2Slots)-单交流电源
光模块-SFP 100M/155M-单模模块-(1310nm,15km,LC)
1
2.1.2维护保修内容及要求:
1、保修范围内的所有设备及系统的月巡检。提供服务期内每季度一次的巡检服务及设备预防性检查维护,通过系统健康检查对运行系统上的潜在问题进行广泛深入的检查,向用户提供具体的检查报告及系统性能测试报表。对相关设备必须进行由内至外的清尘保洁服务。
2、所有设备的维护都应提供上门服务,服务时间为7X24的服务形式,不分节假日24小时服务。必须设立24小时服务热线和24小时值班手机。日常普通故障问题均可以打电话方式寻求帮助,必须立即予以响应并跟踪服务,直到问题得到解决。在接获报障电话后,电话交流无法解决问题的,维护公司必须安排项目工程师在接报障后2小时内到达故障现场,到达故障现场后必须3小时内解决故障问题;若3小时内无法解决故障问题并仍没有有效的解决方法,维护公司必须在1小时内成立针对该故障问题的由技术部门主管为主的技术应急小组,并向用户提交故障处理方案。
3、要求维护公司必须在佛山市或广州市内对以上的保修设备建立备件库,以保证用户的维保设备能不间断运行。具有充足备件储备,所提供的备件必须完全适合设备使用。具有快速的备件与服务响应,主要设备的核心备件和可选配件必须注明备件存放地点,确保备件存放数量。备件库设置地点按就近原则,在用户需求时可在一个小时内到达备件库察看核实,以备用户随时检查,维护公司不得以任何借口不存备件。对于高危或存在单点故障的设备或零配件,需要有备件驻场。一旦出现故障时或设备出现零件损坏时,维护公司要按规定时间内到达现场提供更换设备服务,尽快恢复设备运行。如果在规定时间内不能修复,维护公司必须提供性能不低于故障设备的备件进行替换。
4、根据用户要求为用户的系统建设提供技术支持和书面技术方案。
5、培训服务。在维护过程中,必须对用户进行现场培训,对用户提出的问题进行解答,并教导用户排除故障。
6、故障排除。在发生故障时,必须马上组织技术力量为用户处理故障、解决问题。若用户有需要,必须按用户要求制订故障恢复应急方案。解决故障后,必须向用户提交书面报告。
7、备份系统的建立及维护。对保修范围内的所有小型机系统及数据库系统建立完整的备份;对现有的备份系统进行重建、参数调整、故障排除及备份恢复等。必须确保当数据库发生逻辑错误或磁盘阵列发生物理故障或操作系统及数据库软件等出现故障的情况下导致数据库不可用时,能够从备份系统中恢复全部数据并恢复数据库至正常运行状态。
8、每一次维护、检查或故障处理要有详细的维护处理流程记录和故障原因报告,在维护和故障处理过程中的操作和结论要求写入处理流程或者以SPOOL输出作为维护(故障)处理流程记录的附件保留。
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